/* Legal Tutela · estilos de la página del cliente
   Paleta: mango (marca), mora (tinta), guayaba (alertas), hoja (todo bien), lila claro (fondo) */
:root {
  --mango: #FFC629;
  --mango-claro: #FFF3C9;
  --mora: #2B1B4D;
  --mora-suave: #6A5E86;
  --guayaba: #D62F5E;
  --hoja: #157A52;
  --hoja-claro: #DFF5EA;
  --fondo: #F6F2FC;
  --linea: #E2D9F1;
  --blanco: #FFFFFF;
  --titulo: "Bricolage Grotesque", "Figtree", system-ui, sans-serif;
  --texto: "Figtree", system-ui, -apple-system, "Segoe UI", sans-serif;
}

*, *::before, *::after { box-sizing: border-box; }
[hidden] { display: none !important; }
html { scroll-behavior: smooth; }
body { margin: 0; font-family: var(--texto); font-size: 17px; line-height: 1.5; color: var(--mora); background: var(--fondo); -webkit-text-size-adjust: 100%; }
a { color: inherit; text-underline-offset: 3px; }
:focus-visible { outline: 3px solid var(--guayaba); outline-offset: 2px; border-radius: 6px; }
.solo-lector { position: absolute; width: 1px; height: 1px; overflow: hidden; clip-path: inset(50%); }

/* ---------- Barra superior ---------- */
.barra { display: flex; justify-content: space-between; align-items: center; gap: 12px; padding: 14px 20px; max-width: 1180px; margin: 0 auto; }
.marca { font-family: var(--titulo); font-weight: 800; font-size: 1.45rem; letter-spacing: -0.02em; text-decoration: none; }
/* "Ingresar" (al panel) solo aparece cuando el sitio se abre como app instalada; en la web normal los clientes no lo ven */
.barra .barra-ingresar { display: none; min-height: 40px; padding: 8px 18px; font-size: .95rem; }
@media (display-mode: standalone), (display-mode: fullscreen), (display-mode: minimal-ui) { .barra .barra-ingresar { display: inline-flex; } }
.es-app .barra .barra-ingresar { display: inline-flex; }

/* ---------- Estructura ---------- */
.marco { max-width: 1180px; margin: 0 auto; padding: 0 12px 32px; display: grid; gap: 20px; }
.columna-info { display: contents; }
.portada { order: 1; }
.chat { order: 2; }
.bloque { order: 3; }

/* ---------- Portada ---------- */
.portada { background: var(--mango); border-radius: 28px; padding: 30px 22px 26px; }
.portada h1 { font-family: var(--titulo); font-weight: 800; font-size: clamp(2.1rem, 8.5vw, 3.5rem); line-height: 1.02; letter-spacing: -0.03em; margin: 0 0 16px; text-wrap: balance; }
.portada-texto { font-size: 1.12rem; margin: 0 0 22px; max-width: 34em; }
.portada-nota { font-size: .95rem; margin: 14px 0 0; }

/* ---------- Botones ---------- */
.boton { font: inherit; font-weight: 700; background: var(--mora); color: var(--blanco); border: 0; border-radius: 14px; padding: 12px 20px; min-height: 48px; cursor: pointer; text-decoration: none; display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; text-align: center; }
.boton:hover { background: #3D2A68; }
.boton:disabled { opacity: .45; cursor: default; }
.boton-grande { font-size: 1.15rem; padding: 15px 28px; border-radius: 16px; }
.boton-claro { background: var(--blanco); color: var(--mora); box-shadow: inset 0 0 0 2px var(--mora); }
.boton-claro:hover { background: var(--mango-claro); }

/* ---------- Bloques de contenido ---------- */
.bloque { padding: 8px 10px; }
.bloque h2 { font-family: var(--titulo); font-weight: 800; font-size: 1.7rem; letter-spacing: -0.02em; margin: 12px 0 14px; }

.pasos { list-style: none; margin: 0; padding: 0; counter-reset: paso; display: grid; gap: 4px; }
.pasos li { counter-increment: paso; display: grid; grid-template-columns: 44px 1fr; column-gap: 14px; padding: 10px 0; position: relative; }
.pasos li::before { content: counter(paso); grid-row: 1 / span 2; width: 44px; height: 44px; border-radius: 50%; background: var(--mango); font-family: var(--titulo); font-weight: 800; font-size: 1.3rem; display: grid; place-items: center; }
.pasos li:not(:last-child)::after { content: ""; position: absolute; left: 21px; top: 58px; bottom: -6px; width: 2px; background: var(--linea); }
.pasos h3 { font-size: 1.08rem; font-weight: 700; margin: 0; align-self: end; }
.pasos p { margin: 2px 0 0; color: var(--mora-suave); grid-column: 2; }

details { border-top: 1px solid var(--linea); }
details:last-of-type { border-bottom: 1px solid var(--linea); }
summary { font-weight: 700; padding: 14px 28px 14px 0; cursor: pointer; list-style: none; position: relative; }
summary::-webkit-details-marker { display: none; }
summary::after { content: "+"; position: absolute; right: 4px; top: 10px; font-size: 1.5rem; font-weight: 400; }
details[open] summary::after { content: "–"; }
details p { margin: 0 0 16px; color: var(--mora-suave); max-width: 38em; }

/* ---------- Chat ---------- */
.chat { background: var(--blanco); border-radius: 24px; display: flex; flex-direction: column; box-shadow: 0 1px 0 var(--linea), 0 18px 40px -24px rgba(43, 27, 77, .35); scroll-margin-top: 12px; }
.chat-cabeza { background: var(--mora); color: var(--blanco); padding: 14px 16px 12px; border-radius: 24px 24px 0 0; }
.chat-titulo { display: flex; justify-content: space-between; align-items: baseline; font-weight: 700; }
.chat-codigo { font-weight: 400; font-size: .85rem; opacity: .8; font-variant-numeric: tabular-nums; }

/* La ruta: por dónde va el caso */
.ruta { list-style: none; margin: 12px 0 0; padding: 0; display: grid; grid-template-columns: repeat(5, 1fr); font-size: .74rem; text-align: center; }
.ruta li { position: relative; padding-top: 18px; color: rgba(255, 255, 255, .6); }
.ruta li::before { content: ""; position: absolute; top: 2px; left: 50%; width: 10px; height: 10px; margin-left: -5px; border-radius: 50%; background: var(--mora); box-shadow: 0 0 0 2px rgba(255, 255, 255, .45); z-index: 1; }
.ruta li::after { content: ""; position: absolute; top: 6px; left: -50%; width: 100%; height: 2px; background: rgba(255, 255, 255, .3); }
.ruta li:first-child::after { display: none; }
.ruta li.hecha, .ruta li.actual { color: var(--blanco); }
.ruta li.hecha::before, .ruta li.actual::before { background: var(--mango); box-shadow: 0 0 0 2px var(--mango); }
.ruta li.hecha::after, .ruta li.actual::after { background: var(--mango); }
.ruta li.actual { font-weight: 700; }
.ruta li.actual::before { box-shadow: 0 0 0 2px var(--mango), 0 0 0 6px rgba(255, 198, 41, .3); }

.chat-cuerpo { padding: 16px 14px 8px; min-height: 280px; background: var(--fondo); }
.mensajes { display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; }
.msg { max-width: 86%; padding: 10px 14px; border-radius: 18px; overflow-wrap: anywhere; }
.msg.bot { background: var(--blanco); align-self: flex-start; border-bottom-left-radius: 6px; }
.msg.user { background: var(--mora); color: var(--blanco); align-self: flex-end; border-bottom-right-radius: 6px; }
.msg.error { background: #FCE4EB; color: #8E1D3E; align-self: center; font-size: .92rem; text-align: center; }

.puntos { display: inline-flex; gap: 4px; padding: 4px 0; }
.puntos i { width: 7px; height: 7px; border-radius: 50%; background: var(--mora-suave); animation: salto 1s infinite; }
.puntos i:nth-child(2) { animation-delay: .15s; }
.puntos i:nth-child(3) { animation-delay: .3s; }
@keyframes salto { 0%, 60%, 100% { transform: translateY(0); opacity: .4; } 30% { transform: translateY(-4px); opacity: 1; } }
@media (prefers-reduced-motion: reduce) { .puntos i { animation: none; } html { scroll-behavior: auto; } }

/* Tarjetas dentro del chat (inicio, pago, estados) */
.tarjeta { background: var(--blanco); border-radius: 20px; padding: 18px 16px; margin: 12px 0 8px; }
.tarjeta h3 { font-family: var(--titulo); font-weight: 800; font-size: 1.3rem; letter-spacing: -0.01em; line-height: 1.15; margin: 0 0 8px; }
.tarjeta p { margin: 0 0 10px; }
.tarjeta .fino { font-size: .88rem; color: var(--mora-suave); }
.tarjeta .acciones { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; margin: 12px 0 4px; }
.tarjeta .acciones .boton { flex: 1 1 200px; }
.tarjeta ol { margin: 8px 0 0; padding-left: 1.3rem; }
.tarjeta ol li { margin-bottom: 8px; }
.tarjeta-lista { box-shadow: inset 0 0 0 2px var(--hoja); }
.tarjeta-lista h3 { color: var(--hoja); }
.aviso { background: #FCE4EB; color: #8E1D3E; border-radius: 12px; padding: 10px 12px; font-weight: 600; }
.bien { background: var(--hoja-claro); color: #0E5A3B; border-radius: 12px; padding: 10px 12px; font-weight: 600; }

.precio { font-family: var(--titulo); font-weight: 800; font-size: 2.6rem; letter-spacing: -0.03em; line-height: 1; margin: 4px 0 12px; }
.cuenta { display: grid; grid-template-columns: 1fr auto; align-items: center; gap: 2px 10px; padding: 12px 0; border-top: 1px solid var(--linea); }
.cuenta-banco { font-weight: 700; }
.cuenta-numero { font-size: 1.3rem; font-weight: 700; font-variant-numeric: tabular-nums; letter-spacing: .01em; }
.cuenta-titular { font-size: .88rem; color: var(--mora-suave); grid-column: 1; }
.cuenta .copiar { grid-column: 2; grid-row: 1 / span 3; font: inherit; font-size: .9rem; font-weight: 700; background: var(--mango-claro); color: var(--mora); border: 0; border-radius: 10px; padding: 10px 14px; min-height: 44px; cursor: pointer; }
.cuenta .copiar:hover { background: var(--mango); }
.referencia { background: var(--mango-claro); border-radius: 12px; padding: 10px 12px; margin: 4px 0 14px; }
.subir { display: block; }
.subir input { position: absolute; opacity: 0; width: 1px; height: 1px; }
.subir span { width: 100%; }
.subir input:focus-visible + span { outline: 3px solid var(--guayaba); outline-offset: 2px; }

/* Redactor: opciones rápidas + caja de texto */
.redactor { background: var(--blanco); border-top: 1px solid var(--linea); padding: 10px 12px 12px; position: sticky; bottom: 0; border-radius: 0 0 24px 24px; z-index: 2; }
.opciones { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; }
.adjuntar { display: grid; gap: 8px; margin-bottom: 10px; }
.boton-adjuntar { min-height: 44px; }
.adjuntar-doc.falta .boton-adjuntar { background: var(--mango); box-shadow: none; }
.adjuntar-estado { margin: 6px 2px 0; }
.adjuntar-estado.aviso { color: var(--guayaba); }
.opciones:not(:empty) { margin-bottom: 10px; }
.opcion { font: inherit; font-weight: 600; font-size: .98rem; color: var(--mora); background: var(--blanco); border: 0; box-shadow: inset 0 0 0 1.5px var(--mora); border-radius: 999px; padding: 9px 16px; min-height: 44px; cursor: pointer; }
.opcion:hover { background: var(--mango); box-shadow: inset 0 0 0 1.5px var(--mango); }
.formulario { display: flex; gap: 8px; align-items: flex-end; }
.formulario textarea { flex: 1; min-width: 0; resize: none; font: inherit; color: inherit; padding: 12px 14px; border: 0; box-shadow: inset 0 0 0 1.5px var(--linea); border-radius: 14px; background: var(--fondo); max-height: 160px; line-height: 1.4; }
.formulario textarea:focus { outline: none; box-shadow: inset 0 0 0 2px var(--mora); background: var(--blanco); }

/* ---------- Pie ---------- */
.pie { max-width: 1180px; margin: 0 auto; padding: 8px 22px 40px; font-size: .88rem; color: var(--mora-suave); }
.pie p { margin: 0 0 6px; }

/* ---------- Página de texto (política) ---------- */
.lectura { max-width: 680px; margin: 0 auto; padding: 8px 20px 48px; }
.lectura h1 { font-family: var(--titulo); font-weight: 800; font-size: 2rem; letter-spacing: -0.02em; line-height: 1.1; margin: 28px 0 12px; }
.lectura li { margin-bottom: 6px; }

/* ---------- Escritorio: info a la izquierda, chat fijo a la derecha ---------- */
@media (min-width: 960px) {
  .marco { grid-template-columns: minmax(0, 1fr) 440px; gap: 36px; padding: 0 20px 48px; align-items: start; }
  .columna-info { display: block; }
  .portada { padding: 52px 48px 44px; border-radius: 36px; margin-bottom: 28px; }
  .bloque { padding: 8px 48px 16px; }
  .chat { position: sticky; top: 16px; height: calc(100vh - 32px); max-height: 860px; min-height: 480px; }
  .chat-cuerpo { flex: 1; overflow-y: auto; min-height: 0; }
  .redactor { position: static; }
  #irChat { display: none; }
}
.referencia strong { white-space: nowrap; }